MIDAS 7.15
Sistema para Imobiliárias e Corretores de Imóveis

Para enfrentar a forte concorrência na venda de imóveis, é fundamental nos dias atuais modernizar e agilizar o atendimento aos clientes. O Midas possui todas as características necessárias ao empresário do ramo de corretagem de imóveis, para gerenciar, de forma adequada e eficiente, o seu negócio aumentando seu índice de aproveitamento dos clientes que possuam os recursos necessários para o fechamento de negócios. O Midas pode gerenciar várias filiais conectadas a um único banco de dados em tempo real. O treinamento do Midas é gerenciado pelo próprio sistema que possui módulos de treinamento para recepcionistas, corretores, gerentes e diretores, composto de material áudio visual. Os usuários que não participam dos treinamentos são apontados para a administração da empresa.

Informatização, Treinamento e Gestão.

Dentre suas principais características podemos destacar

Atendimento de ligações:

• Funciona interligado à central telefônica do usuário através de uma placa identificadora de chamadas que registra automaticamente todas as ligações recebidas e efetuadas, captando de forma automática os números dos telefones que ligaram para a empresa;
• Agiliza e personaliza o atendimento de clientes já identificados;
• Administra a comercialização de imóveis para venda ou locação, sejam avulsos ou de lançamentos;
• Atendimento imediato no primeiro contato telefônico, sem necessidade de retorno por parte do corretor, o que reduz as contas telefônicas e evita perda de clientes;
• Gerência, através de filas, a distribuição das ligações telefônicas pelos corretores de plantão.
• Orienta a telefonista informando o corretor/funcionário que atende ao interlocutor que está ligando;
• Registra recados das ligações não atendidas;
• Impede, opcionalmente, que corretores que não estejam registrando no sistema informações sobre seus contatos com clientes e lendo suas mensagens, participem de plantão;
• Controla separadamente as ligações recebidas dos clientes pela primeira vez, pelas demais vezes e quando o corretor liga para o cliente, de forma a permitir a análise dos contatos realizados de forma ativa pelos corretores;
• Mantêm controle sobre todas as ligações telefônicas recebidas e executadas, inclusive com seu tempo de duração, permitindo um maior gerenciamento das contas telefônicas;
• Transmite a tela com os dados obtidos pela recepção para o corretor que irá atender ao cliente, garantindo total interação com o usuário;
• Permite realizar repiques ( Troca de corretor que atende ao cliente) pela recepção;

Gerência de imóveis e corretores

• Controla o nível de visão da informação dos usuários;
• Visão de recepcionista – Recepciona ligações e pode realizar lançamentos de atividades para os corretores;
• Visão de  corretor – Tem acesso apenas aos  seus próprios clientes e demais informações a ele pertinentes;
• Visão de gerente – Poderá visualizar os clientes a ele vinculados exceto se o sistema estiver configurado para a visão de setor, em que um gerente tem acesso a todos os clientes da empresa pertencentes ao seu setor. Quanto as informações sobre as atividades dos corretores terá acesso dependendo do critério de relacionamento definido entre corretores e gerentes;
• Visão de diretor – Tem acesso a todas as informações do sistema sem nenhuma restrição.
• Controla as chaves dos imóveis que estejam na corretora;
• Controla imóveis de várias filiais, permitindo que uma filial negocie imóveis cuja opção pertença à outra;
• Gerencia o custo dos anúncios dos imóveis comparado a comissão de intermediação que o imóvel irá gerar;
• Permite ao usuário definir quais informações constarão do seu laudo de avaliação(Ficha de cadastro de imóveis) vinculando fotos e / ou filmes dos imóveis de forma a dar maior objetividade na atividade de visitas permitindo ao cliente fazer uma pré-seleção dos imóveis que mais lhe agradaram;
• Permite o arquivamento de documentos relativos aos imóveis como certidões, registros, etc...;
• Gerencia o prazo de atualização dos laudos de imóveis;
• Gerencia o vencimento das opções dos imoveis.
• Permite ao usuário cadastrar um imóvel baseado nos dados de outro imóvel visando agilizar o cadastro dos imóveis pertencentes a um lançamento;
• Permite aos corretores registrarem todos os contatos pessoais realizados com os clientes;
• Permite aos corretores solicitarem a gerência a inativação de clientes que não tenham mais interesse em acompanhar.
• Gerencia todo processo de visitas emitindo as fichas de visitas e obrigando  a informação do resultado das visitas no sistema, sob pena do corretor ficar suspenso dos plantões;
• Gerencia através do identificador de chamadas, as ligações telefonicas realizadas pelos corretores para os clientes,  obrigando a informação do resultado do contato no sistema, sob pena do corretor ficar suspenso dos plantões;
• Possibilita consulta a ficha de um cliente com todos os históricos relativos aos contatos realizados;
• Emite e controla as propostas dos compradores e pareceres dos proprietários, controlando toda a evolução da negociação relativa a mudança dos valores envolvidos. O Midas possui três tipos de propostas um simplificado, um completo e um instrumento particular de sinal e princípio de pagamento. O usuário pode alterar o conteúdo das propostas de forma a atender as suas necessidades;
• Dá transparência e gerencia, através de consultas, relatórios e gráficos, todo processo de vendas desde a primeira ligação telefônica recebida até o fechamento da venda, analisando índices de aproveitamento/performance corretor por corretor e filial por filial.
• Acompanha os resultados de vendas por origem de negócio (Jornais, placas, Internet, etc...).
• Identifica para a gerência, imóveis que não estão sendo visitados e clientes que não estão sendo levados a visitar imóveis ou contatados;
• Controla através de relatórios, consultas e gráficos, as diversas atividades realizadas pelos corretores, facilitando à gerência a realizar repiques (Troca de clientes entre corretores);
• Realiza repiques de clientes (transferir o cliente de um corrretor ou gerente para outro) de forma automática em função de um prazo de permanência de um cliente com o mesmo corretor, estabelecido pelo usuário, ou pela ausência de contatos realizados pelos corretores com os clientes em prazos estabelecidos pelo usuário;
• Permite aos gerentes ou diretores realizarem repique de um cliente que não esteja satisfeito com o atendimento do corretor atual, transferindo-o para um novo corretor da mesma  ou de outra filial;
• Após ter realizado um repique o sistema permite, opcionalmente, que o corretor anterior permaneça em contato com o cliente, embora agora  como secundário;
• Permite a identificação de imóveis semelhantes para a criação de um único anúncio;
• Gera relatórios e/ou envia e-mails para os proprietários periodicamente, contendo os anúncios publicados, os retornos obtidos, as visitas realizadas / eventuais motivos de rejeição e as propostas recebidas, informando em que situação se encontram;
• Envia e-mails e / ou torpedos para os clientes cujo perfil / interesse cadastrado no sistema, seja atendido por um novo imóvel captado. Através do e-mail enviado, o cliente poderá acessar diretamente ao site, (link) para obter informações mais detalhadas sobre o imóvel captado;
• Permite aos corretores enviarem e-mail para os clientes compradores e proprietários de dentro do próprio Midas sem acessarem ao outlook.
• Gera automaticamente nas fichas dos clientes registro dos e-mails enviados;
• Permite selecionar os imóveis cadastrados da forma que o usuário desejar por qualquer campo do cadastro;
• Selecionado um cliente e seus interesses, o sistema apresenta todos os imóveis que a corretora possui, e que estejam de acordo com os desejos do cliente;
• Informa os imóveis um corretor tem como suas opções;
• Permite o envio e recepção de mensagens entre os usuários do sistema. (Correio interno)
• Gerência o afastamento, exclusão, promoção e transferência de corretores, gerentes e diretores entre filiais;
•  Realiza o controle de vendas:
• Permite estabelecer cotas de vendas e opção para corretores, e de vendas para gerentes, supervisores; diretores e filiais;
• Gera mapa individual de acompanhamento de performance dos colaboradores nos últimos cinco anos;
• Gera ranking por filial e da empresa apresentando os melhores colaboradores em valor de comissão e atos de venda e opção;
• Estabelece ranking de comissões pagas por cargo, filial e empresa.
• Atualização de novas versões pode ser realizada de forma automática, entretanto de forma segura sob controle do administrador do sistema.
• Possui uma versão de Midas local para corretoras com mais de uma filial e que estejam integradas, para que, no caso da queda da comunicação de uma determinada filial, esta possa continuar consultando os imóveis cadastrados e gerando propostas. As propostas geradas, depois de restabelecida a comunicação, podem ser, de forma automática, incorporadas ao banco de dados da empresa;

Geração de mensagens pelo sistema

Midas se comunica com os corretores através de mensagens conforme se segue:.

Comunicações aos corretores principais vinculados aos clientes compradores:
a) Oportunidade de venda – Quando um novo imóvel captado atenda aos interesses de um cliente comprador cadastrado no sistema, o corretor principal irá receber uma mensagem alertando-o sobre a oportunidade. Exibidos botões para o corretor consultar o imóvel e o cliente constantes da mensagem.
b) Caso um e-mail, que comunica a um determinado cliente que um novo imóvel captado atenda aos interesses dele, deixe de ser enviado face a problemas de comunicação com a Internet, o corretor principal é comunicado possibilitando o envio do e-mail de forma manual. Exibido botão que permite ao corretor enviar a mensagem não enviada.

Comunicações aos  opcionistas:
a) O vencimento de uma opção, de maneira que o opcionista possa contatar o cliente proprietário para obter a renovação da opção. Exibidos botões para o corretor consultar o imóvel e o proprietário constantes da mensagem.
b) A necessidade de atualização de um laudo. (O prazo para atualização será determinado pelo administrador do sistema). Exibidos botões para o corretor consultar o imóvel e o proprietário constantes da mensagem.
c) A inatividade de um determinado imóvel. Em função de critérios estabelecidos pelo administrador como tempo de cadastro e tempo sem visitas. Exibidos botões para o corretor consultar o imóvel e o proprietário constantes da mensagem.
d) O não envio de um e-mail de prestação de contas ao proprietário de um determinado imóvel face a problemas de comunicação com a Internet, possibilitando o envio do e-mail de forma manual. Exibido botão que permite ao corretor enviar a mensagem não enviada.

Comunica ao corretor principal a inativação de um determinado cliente.
Esta inativação também será realizada em função de parâmetros determinados pelo administrador do sistema como tempo de cadastro, tempo sem visitas, ausência de contatos telefônicos ou pessoais. Exibido botão para o corretor consultar o cliente constante da mensagem.

Comunica aos corretores e gerência o repique (transferências) de clientes  enviando
mensagens para o corretores e/ou gerentes que cederam os clientes (opcional) e para os corretores e/ou gerentes que receberam. Quando um cliente de um corretor é transferido o sistema também envia mensagem ao gerente vinculado, comunicando-o da transferência. Exibido botão para o corretor e/ou gerente consultarem o cliente constante da mensagem.

Comunica ao corretor responsável a baixa de uma proposta cujo prazo previsto de fechamento tenha excedido a um determinado limite estabelecido pela empresa.

Comunica a liberação de um cliente de para repique.
Esta comunicação é efetuada quando o corretor para evitar que um cliente seja repicado por decurso de prazo, solicita ao gerente que modifique o status do cliente para em negociação, evitando assim o repique.
O gerente ao realizar esta mudança de status é obrigado a determinar a quantidade de dias que aquele cliente ficará protegido. Findo este prazo, o Midas envia esta mensagem ao corretor comunicando-o de que o cliente retornou a condição de cliente em perspectiva e sem seguida irá realizar o repique quando o decurso de prazo for vencido.

Comunica a todos os corretores da filial, quando um imóvel tem o seu preço alterado.
Exibido botão para o corretor consultar o imóvel constante da mensagem.

Comunica ao gerente uma solicitação de inativação de um cliente encaminhada por um corretor.
Exibido botão que permite ao gerente avaliar o cliente constante da mensagem e inativá-lo ou transferi-lo para outro corretor.

Obs: Os botões de acesso a outras funções do sistema são disponibilizados para que o operador ao receber a mensagem, possa, sem necessidade de sair da função de leitura de mensagens, tomar as providências necessárias.

Interface com o site Midas ou sites específicos.

• Envia de forma automática para o site os dados dos imóveis cadastrados no sistema e selecionados para publicação;
• Qualquer alteração nos dados cadastrais ou fotos dos imóveis publicados, o Midas atualiza os dados do imóvel no site;

Interface com o sistema financeiro

• Gera interface para o sistema de gestão empresarial SOL – Sistema de gestão empresarial orientado a lucratividade, contendo:
•  As contas a receber relativas às comissão da empresa pela venda do imóvel;
• As contas a pagar relativas às comissões dos colaboradores pela venda, opção, gerencia, etc..;
• Os lançamentos de receitas e despesas para a demonstração de resultados da empresa;

Obs: O módulo financeiro e de apuração de resultados pertencem ao sistema de gestão empresarial denominado SOL. Através destes módulos a empresa poderá controlar todos os demais recebimentos e pagamentos como aluguel, telefones etc..., emitir cheques, controlar suas contas bancárias, visualizar seu fluxo de caixa e acompanhar através de relatórios e gráficos a lucratividade filial por filial ou total da empresa.